انتقل إلى المحتوى

سياساتنا

ندير الجودة وأمن المعلومات وحماية البيانات الشخصية ونضج عمليات SPICE المستوى 2 بمنهج موحد في جميع مراحل تطوير المنتج وتقديم الخدمة.

فريق الإدارة يراجع سياسات الشركة وعملياتها
windesk.fm · عمليات مباشرةنهج تقني موثوق

المعايير المؤسسية

الثقة والجودة والمسؤولية.

تشكل سياساتنا إطار عمل مشتركاً لموظفينا وعملائنا وشركائنا ومنتجاتنا، وهدفنا أن تكون القرارات متسقة وقابلة للتتبع ومستدامة.

01

سياسة الجودة

نركز على فهم احتياجات العملاء وتطوير منتجات قابلة للاستخدام والاستدامة والتحسين المستمر لجودة الخدمة المقاسة.

ندير الجودة عبر دورة حياة المنتج من التحليل إلى النشر والدعم، لا في النتيجة النهائية فقط.

  • توضيح الاحتياجات ومعايير النجاح
  • سجلات الاختبار والمراجعة والتغذية الراجعة
  • متابعة إجراءات التحسين القابلة للقياس
02

سياسة أمن المعلومات

نطبق عمليات مضبوطة تحمي سرية المعلومات المؤسسية والتشغيلية وسلامتها وتوفرها.

نقيّم أصول المعلومات حسب مخاطرها وندير الوصول والاستمرارية والحوادث بمسؤوليات محددة.

  • إدارة الصلاحيات وضوابط الوصول
  • متابعة المخاطر والحوادث والإجراءات التصحيحية
  • استمرارية الأعمال والنسخ الاحتياطي الآمن
03

حماية البيانات الشخصية

نتعامل مع البيانات الشخصية لأغراض محددة ومشروعة وبقدر محدود ومتناسب.

نقيّد الوصول حسب الأدوار وندير الاحتفاظ والأمن وطلبات أصحاب البيانات بعمليات واضحة.

  • معالجة محدودة بالغرض ومتناسبة
  • ضوابط الوصول والاحتفاظ والأمن
  • إدارة موثقة لطلبات أصحاب البيانات
04

SPICE المستوى 2

تمتلك Signum TTE نضج عمليات ISO/IEC 15504-7 SPICE المستوى 2 وتدير تطوير البرمجيات بعمليات مخططة وقابلة للتتبع والقياس.

نقيّم أداء العمليات دورياً عبر تحديد المسؤولين ونقاط الضبط لمخرجات المتطلبات والتطوير والاختبار والتسليم.

  • عمليات برمجية مخططة ومراقبة
  • منتجات عمل ونقاط ضبط موثقة
  • قياس أداء العمليات وتحسينه

مبادئ التطبيق

نحوّل السياسات إلى أسلوب عمل يومي.

نتعامل مع المبادئ المؤسسية كعمليات تُدار بالمسؤولية والرقابة والسجلات والتحسين، لا كتصريحات فقط.

01

نحدد المسؤوليات

نربط أهداف السياسة بالأدوار والصلاحيات ومالكي العمليات.

02

نقيّم المخاطر

نراجع بانتظام مخاطر المنتج والخدمة والمعلومات والبيانات الشخصية.

03

ننتج السجلات والأدلة

نحافظ على إمكانية تتبع الضوابط والقرارات وأعمال التحسين.

04

نحسن باستمرار

نعكس نتائج الأداء والملاحظات والاحتياجات المتغيرة في عملياتنا.

لنصمم عمليات منشأتكم معاً.

نستمع إلى احتياجاتكم ونبني معاً هيكل windesk.fm المناسب لعملياتكم.

اطلب عرضاً