عرّف
نطاق العقد
متابعة العقود
تابع التزامات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة وعمليات المستخلصات المالية. تُتابع جودة الخدمة واستخدام الموارد والمسؤولية التشغيلية عبر المباني العامة الموزعة من خلال مسارات عمل شفافة وموحدة وقابلة للتدقيق.
العودة إلى صفحة المرافق العامةبيانات عمليات مترابطةيتقدم كل سجل في المسار نفسه مع المسؤول عنه ونتيجته. 01 02 03 04
العمليات القطاعية
نموذج إدارة مترابط لـ متابعة العقود.
تُتابع جودة الخدمة واستخدام الموارد والمسؤولية التشغيلية عبر المباني العامة الموزعة من خلال مسارات عمل شفافة وموحدة وقابلة للتدقيق.
- الفرق المعنية
- الوحدات الإدارية والفرق الفنية ومقدمو الخدمات والمدققون ومستخدمو المرافق
- قابلية التتبع
- سجلات قابلة للتتبع تتضمن المستخدم والوقت والاعتماد وسجل التغييرات
خطط
التزامات مستوى الخدمة
نفّذ ميدانيًا
سجلات مستحقات الأعمال
قِس
تواريخ التجديد والانتهاء
نطاق الإدارة
أدِر أربع طبقات من البيانات في مسار عمل واحد.
تابع التزامات الخدمة واتفاقيات مستوى الخدمة وعمليات المستخلصات المالية. يُحفظ المسؤول عن كل خطوة ووقتها وسجلها المرتبط ونتيجتها ضمن السجل التشغيلي نفسه.
نطاق العقد
أنشئ سجلًا واحدًا ومحدثًا بربط بيانات نطاق العقد بالمرفق والمساحة والتسلسل الهرمي للأصول ذات الصلة.
التزامات مستوى الخدمة
حدّد الجداول والأولويات والفرق المسؤولة وأوقات الخدمة وقواعد الاعتماد المطلوبة لالتزامات مستوى الخدمة.
سجلات مستحقات الأعمال
أدِر سجلات مستحقات الأعمال مع أوامر العمل والمهام المتنقلة والملاحظات الميدانية وأدلة الإنجاز.
تواريخ التجديد والانتهاء
اجعل نتائج تواريخ التجديد والانتهاء قابلة للقياس عبر المؤشرات والاستثناءات والاتجاهات والمقارنات الدورية.
عملية متكاملة
أربع خطوات من التسجيل إلى التحسين.
يربط windesk.fm عملية متابعة العقود بالتنفيذ الميداني وتقارير الإدارة ضمن السلسلة نفسها.
عرّف
نظّم سجلات المرافق والمساحات والأصول والخدمات ضمن نطاق متابعة العقود في نموذج بيانات مشترك.
خطط
وضّح المسؤوليات والأولويات وقواعد الخدمة للوحدات الإدارية والفرق الفنية ومقدمي الخدمات والمدققين ومستخدمي المرافق.
نفّذ
وجّه الأعمال إلى الفريق المناسب وحافظ على استمرارية العملية عبر الخطوات الميدانية المتنقلة والإشعارات والاعتمادات.
تحقق
تحقق من النتائج وأصدر تقاريرها عبر سجلات قابلة للتتبع تتضمن المستخدم والوقت والاعتماد وسجل التغييرات، ثم حوّلها إلى خطة تحسين.
المكاسب التشغيلية
نتائج قابلة للقياس للمرافق العامة.
اربط بيانات متابعة العقود بأهداف الأداء الأساسية للقطاع لتحويل العمليات اليومية إلى قرارات إدارية.
الشفافية
أظهر المسؤول والوقت والنتيجة لكل معاملة.
خدمة موحدة
طبّق قواعد ومعايير الخدمة نفسها عبر المباني المختلفة.
ضبط الموارد
تابع استخدام الأفراد والمواد والعقود والميزانية معًا.
المساءلة
أنشئ تقارير قابلة للمقارنة للإدارة والتدقيق.
لنصمم عمليات مرفقك معًا.
دعنا نتعرّف على احتياجاتك ونصمم معًا هيكل حل windesk.fm المناسب لعملياتك.